Chez PureAttire, nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat se déroule de manière fluide et facile. C'est pourquoi nous offrons une expédition rapide et fiable, afin que votre commande arrive à temps et en parfait état. Lisez la suite pour tous les détails sur notre processus d'expédition !
Délai de traitement
Après avoir passé votre commande, notre équipe la traitera et l'expédiera dès que possible. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En cas de retard imprévu, nous vous en informerons dès que possible.
Méthodes d'expédition & délais de livraison
Nous proposons plusieurs options d'expédition afin que vous puissiez choisir la méthode qui vous convient le mieux. Voici les options d'expédition pour les commandes en provenance des Pays-Bas, de Belgique et de Suisse :
Expédition standard :
Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables
Coût : Gratuit (pour toutes les commandes en provenance des Pays-Bas, de Belgique et de Suisse)
Frais d'expédition
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Expédition gratuite pour toutes les commandes en provenance des Pays-Bas, de la Belgique et de la Suisse.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre facilement votre colis. Il vous suffit de visiter le site web du transporteur pour suivre votre envoi.
Perte ou colis manquants
Nous prenons toutes les précautions pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité. Cependant, si votre commande n'arrive pas dans le délai de livraison prévu ou semble être perdue, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@pure-attire.com. Nous enquêterons sur le cas et vous aiderons dès que possible. Veuillez noter que si le suivi indique que le colis a été "livré", nous ne sommes pas responsables des colis perdus.
Problèmes ou erreurs d'expédition
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande — tels que des articles incorrects, des produits manquants ou des dommages pendant le transport — veuillez nous contacter immédiatement à info@pure-attire.com. Nous résoudrons rapidement le problème et veillerons à ce que vous soyez satisfait de votre achat.
Emballage
Nous veillons à ce que votre commande soit bien emballée afin qu'elle arrive en parfait état. Nous privilégions également les matériaux d'emballage respectueux de l'environnement dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable.
Remarques importantes :
- Tous les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques, les perturbations du service postal et les retards chez le fournisseur.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
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Certains produits sont expédiés directement depuis un fournisseur hors de l'Union européenne, à savoir la Chine. Cela peut affecter le délai de livraison et la gestion des retours. Conformément à nos Conditions de service (voir section 24), en passant une commande, vous acceptez la livraison depuis un pays tiers.
Nous sommes heureux que vous ayez choisi PureAttire et nous veillons à ce que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client — nous sommes là pour vous aider !
