Veelgestelde Vragen (FAQ)
Bij PureAttire willen we je winkelervaring zo soepel en prettig mogelijk maken. Hieronder vind je antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen. Als je iets niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam!
1. Wat is het retourbeleid van PureAttire?
We willen dat je tevreden bent met je bestelling! Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kun je je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat verkeren (ongewassen, ongebruikt en met alle labels eraan). Sommige artikelen, zoals ondergoed, badkleding en cadeaubonnen, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Voor meer informatie kun je onze Retour- en Terugbetalingsbeleid pagina raadplegen.
2. Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen bij PureAttire is eenvoudig! Volg deze stappen:
- Blader door onze collectie en selecteer de artikelen die je wilt kopen.
- Voeg ze toe aan je winkelwagentje.
- Ga naar de kassa, vul je verzendgegevens in en kies je betaalmethode.
- Controleer en bevestig je bestelling.
- Zodra je betaling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.
3. Bieden jullie internationale verzending aan?
Op dit moment bieden we gratis verzending binnen de Nederland en België aan. Voor andere regio’s kun je onze Verzendbeleid pagina raadplegen voor meer informatie over beschikbaarheid en verzendkosten.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Je kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van je zending te volgen via de website van de koerier. Als je problemen hebt met het volgen van je bestelling, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
We verwerken bestellingen snel om een snelle levering te garanderen, dus we kunnen mogelijk geen wijzigingen of annuleringen aanbrengen zodra de bestelling is geplaatst. Als je hulp nodig hebt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, en we doen ons best om je te helpen.
6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan, waaronder:
- Credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- iDEAL (voor Nederland)
- Bancontact (voor België)
- Klarna (Nu Kopen, Later Betalen)
- Apple Pay en Google Pay
Voor meer details kun je onze Betalingsopties pagina raadplegen.
7. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Momenteel bieden we geen cadeaubonnen aan. Blijf echter op de hoogte, want we werken altijd aan het verbeteren van ons aanbod voor jou!
8. Hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, horen we graag van je! Je kunt ons bereiken via:
- Telefoon: +31 614734552
- E-mail: info@pure-attire.com
We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de beste winkelervaring hebt!
9. Is het veilig om te winkelen op PureAttire.com?
Absoluut! We gebruiken de nieuwste SSL-encryptietechnologie om je persoonlijke gegevens en betaalinformatie te beschermen. Je veiligheid is onze prioriteit, en we slaan je betalingsgegevens niet op onze website op.
10. Hoe zorg ik voor mijn kleding?
Om je PureAttire kleding in topconditie te houden, raden we aan de wasinstructies op het label te volgen. Was je artikelen in koud water, vermijd agressieve wasmiddelen en droog ze bij voorkeur aan de lucht om de kwaliteit van de stof te behouden.
Heb je andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag!