Bei Pure-Attire möchten wir Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich gestalten. Unten finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen. Wenn Sie etwas nicht finden, wenden Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam!
1. Wie ist die Rückgaberichtlinie von Pure-Attire?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass sich die Artikel in ihrem Originalzustand befinden (ungewaschen, unbenutzt und mit allen Etiketten). Einige Artikel, wie Unterwäsche, Badebekleidung und Geschenkgutscheine, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Für weitere Informationen können Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Seite einsehen.
2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Eine Bestellung bei Pure-Attire aufzugeben ist einfach! Folgen Sie diesen Schritten:
- Durchstöbern Sie unsere Kollektion und wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten.
- Fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu.
- Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versanddaten ein und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
- Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Bestellung.
- Sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.
3. Bietet ihr internationalen Versand an?
Derzeit bieten wir kostenlosen Versand innerhalb von Niederlande, Belgien und Schweiz an. Für andere Regionen können Sie unsere Versandrichtlinien-Seite für weitere Informationen zu Verfügbarkeit und Versandkosten konsultieren.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung über die Website des Kuriers zu verfolgen. Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an unser Kundenserviceteam für Unterstützung.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen direkt und so schnell wie möglich, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Da Bestellungen direkt an unsere Lieferanten weitergeleitet werden, können wir nach der Bestellung oft keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Daher ist eine Stornierung der Bestellung nach deren Aufgabe in den meisten Fällen nicht möglich.
Sie behalten selbstverständlich Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Etwaige Rücksendekosten und das Verfahren sind in unseren Rückgabebedingungen beschrieben.
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter:
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- iDEAL (für die Niederlande)
- Bancontact (für Belgien)
- Twint (für die Schweiz)
- Apple Pay und Google Pay
Für weitere Details kannst du unsere Zahlungsoptionen-Seite einsehen.
7. Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Derzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an. Bleib jedoch dran, denn wir arbeiten ständig daran, unser Angebot für dich zu verbessern!
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, freuen wir uns, von dir zu hören! Du kannst uns erreichen unter:
- E-Mail: info@pure-attire.com
Wir sind bereit, dir zu helfen und sicherzustellen, dass du das beste Einkaufserlebnis hast!
9. Ist es sicher, auf Pure-Attire.com einzukaufen?
Absolut! Wir verwenden die neueste SSL-Verschlüsselungstechnologie, um deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir speichern deine Zahlungsdaten nicht auf unserer Website.
10. Wie pflege ich meine Kleidung?
Um deine Pure-Attire Kleidung in bestem Zustand zu halten, empfehlen wir, die Waschanleitung auf dem Etikett zu befolgen. Wasche deine Artikel in kaltem Wasser, vermeide aggressive Waschmittel und lasse sie vorzugsweise an der Luft trocknen, um die Qualität des Stoffes zu bewahren.
Kontaktdaten:
Shopname: Pure-Attire (Teil von E-ComTrade)
Adres: Keurenplein 41 (Box D4664), 1069CD, Amsterdam, Nederland
Handelsregisternummer: 95616551
USt-IdNr.: NL005164791B33
E-Mail: info@pure-attire.com
Kontaktformular: Kontakt
Tel: +31 020 210 1445
Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail
Unser Kundenservice-Team ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 (GMT+1)
Samstag - Sonntag: Geschlossen
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
